靈析有數：香港 NGO 前線觀察
《靈析有數》整理本地 NGO 的新聞信號、研究證據和前線場景，支援社福機構服務、籌款與營運問題——睇深啲、望真啲。
當病人/照顧者去不到現場，科技如何讓照顧抵達？
三組本地新聞顯示，照顧科技的價值不只在設備功能，而在它能否跨越距離，讓需要被看見和回應。
一小時，可以在社區作為「貨幣」流通嗎？從紐約州 Ithaca HOURS 到香港葵青互助網絡
紐約州 Ithaca 與香港灣仔、葵青等地的歷史材料顯示，交換媒介背後需要配對、信任、規則和持續治理。
非牟利機構/NGO CRM 是甚麼？它和商業 CRM 的分別，不只是一個稱呼
NGO CRM 不只是一份捐款人名單。本文直接說清它與商業 CRM、捐款、個案及會計系統的分別。
從覆診到生活，長者的下一步由誰接起？
長者健康服務點將由18個增至逾100個。文章由政策擴展進入覆診後的生活，追問每一個下一步由誰接起。
由 75% 滿意度開始：服務意見如何走回政策現場
香港服務質素文件和非牟利機構多重角色研究共同指出，滿意度之後還需要一條可追溯的回饋路徑。
香港 NGO 如何選 CRM？先計三年總持有成本，不要只看月費
本地還是國際、開源還是 SaaS？香港 NGO 選 CRM 前，先用真實工作劇本和八格成本算式比較。
網上捐款已入銀行，為甚麼跨部門仍然對不齊賬？
銀行收到的是平台結算淨額，不是逐筆捐款。本文用一個 HK$10,000 例子拆解手續費、退款、收據和部門分工。
賣旗義工、捐款人、會員：原來是同一個人？
阿晴在一次賣旗、一次捐款和一次會員活動中，會不會變成三個互不相干的名字？從聯絡人管理看 NGO 如何延續市民參與。
下一場活動，姓名電話為甚麼要重新填？
嘉欣三個月前已填過姓名電話，為甚麼再次報名仍要重新輸入？從 Form 與聯絡人連接，看 NGO 如何減少重複整理。
從 WordPress 漏洞講起：香港 NGO 的五類數碼服務風險
從 HKCERT 的 WordPress 極高風險通告講起，以非技術語言拆解香港 NGO 面對的五類數碼服務風險。
貧困的多重標準：香港 NGO 如何看見家庭同時承受的壓力？
從香港多維貧窮研究、歐陽達初與黃和平的社會保障視角及 2026 年政策文件出發，說明 NGO 如何把家庭處境連到共同回應。
從一張收據到服務表現呈報：服務中心的月底對賬，應該從日常開始
從服務中心一宗轉班及退款出發，解釋會員、收費、收據、財務對賬與 SWD 資助服務呈報如何接起來。
七社六管：簡約公屋如何跨機構承接 23,000 名居民的需要？
簡約公屋的營運合約不只是保安、清潔和維修，也把租務、設施和社會服務交由合營團隊整體交付；理解三層權責，才看得懂跨機構合作的邏輯。
做好事，也要先有條件？義工制度看不見的參與門檻
從香港中學生與社區長者研究出發，重新檢視義工招募中哪些條件保護服務對象，哪些成本其實可以降低。
變革理論（ToC）中的活動：從報名、簽到到跟進的一條關係工作流
從變革理論和樂施毅行者案例出發，拆解本地 NGO 如何把活動前報名、現場簽到和活動後跟進連成一條可延續的關係工作流。
名單之外，信任點樣交代？第88條把慈善機構的公信力管理帶到檯面
立法會重新提出第88條及慈善監管問題後，NGO 需要重新檢查公眾如何從收據、年報、服務中心和董事會責任判斷機構是否值得信任。
買 AI 之前，香港 NGO 要先畫出資料點流動
從非牟利科技管理研究、PCPD 的 AI 私隱訊號、HKCSS 科技公益和社署科技基金，看香港 NGO 為何要先畫出資料路徑和責任路徑。
社區客廳一日：社區服務據點需要提出什麼問題？
從社區客廳的一天出發，整理服務據點如何把到訪、設施使用、活動、轉介、跟進和成效連成一條服務資料主線。
銀髮經濟不止於消費：不圖一時好買，更重長效關懷
商戶優惠只是開始。對 NGO 來說，銀髮經濟更重要的是看見長者如何由不同場景進入持續參與與持續照顧。
捐款不是一次過交易：香港 NGO 如何連結月捐、項目更新和年報培養捐贈人關係
從樂施會、公益金、香港世界宣明會和母親的抉擇的本地案例，看香港 NGO 如何把月捐、項目更新和年報接成長期捐贈關係。
酷熱作為一種視角：NGO 要看見誰更難避開熱
從酷熱警告、臨時避暑中心和戶外服務場景出發，整理 NGO 如何看見誰更難避開熱，並把高溫變成服務設計、義工安全和前線判斷的一部分。
月捐捐款人的生命週期：從第一次認識，到願意長期留下
從月捐收入穩定性、捐款人留存和支持者旅程出發，整理 NGO 如何把月捐表格延伸成可跟進的關係系統。
義工不是招完就算：義工資料庫不是名單，而是留存系統
從義工留存研究和本地案例出發，說明義工資料庫不應只記錄名單和時數，而要支持能力感、回饋、成長路徑和下一次更合適的參與。